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Frequently Asked Questions

MexCare facilities are all private and are as close to your place of origin as possible.

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You will be sent to a facility that will meet your needs.

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MexCare will cover all services and medications you will need during your stay at our facility.

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Your discharge will be determined by your condition, the doctor and the services you require.

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Yes, all physical, occupational and speech therapies are covered.

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Transportation upon discharge will be provided as needed.

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All medications and supplies will be covered.

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Yes, our Medical Director as well as the admitting physician will have discussed your case before you arrive.

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No, all expenses during your hospitalization will be paid by MexCare.

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Your medicine will be determined by your physician who will direct your care.

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If necessary, we will send an escort with you to ensure you have a safe trip.

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Yes, your family member can accompany you free of charge.

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You have a choice. We will not transfer you unless you sign a transfer agreement.

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If you have a family member stay with you at the hospital, they will receive room and food for free.

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Yes, MexCare will purchase the necessary equipment you might need upon discharge from the hospital.

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Yes, we offer psychiatric care as needed.

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Yes, but we prefer to work with our network hospitals because we know the quality of the care.

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Every effort will be made to select a hospital as close to your family as possible.

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Yes, we encourage a family member to stay with you during your stay.

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Transportation will be provided at no cost to the patient.

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Yes, our goal is to teach the families how to provide you with assistance should you require it.

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Our Case Manager will coordinate your care and will, if needed, ensure you have local support.

Yes, we have facilities that will take patients on a vent.

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Our Case Manager will visit you at the hospital to ensure you are receiving the care as promised.

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That is determined by our Medical Director and your doctor.

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You are assigned a Case Manager who is available via phone.

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Our Case Manager will call you after discharge to ensure you are receiving the care you need.

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Yes, we communicate with your family and keep them abreast of all developments.

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Yes, when appropriate.

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Yes, your case can continue even though you are back in your country.

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No, all services you receive from MexCare are covered by us.

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No, todos los hospitales de MexCare son privados y están lo mas cerca posible de tu lugar de origen.

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Sí, serás enviado a un hospital que cuenta con todo lo que tu puedas necesitar.

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No, MexCare va a pagar todos los servicios y medicamentos que vas a necesitar durante tu hospitalización.

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No, tu día de alta será determinada por tu condición, la opinión del médico y de los servicios que vas a ocupar.

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Sí, todas las terapias físicas, ocupacionales y de lenguaje están cubiertas.

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Sí, se te va a proporcionar el transporte que se necesite.

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No, todos los medicamentos y equipo médico serán pagados.

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Sí, nuestro Director Médico al igual que el médico que le recibe habrán discutido su caso antes de que llegue.

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No, todos los gastos durante tu hospitalización serán pagados por MexCare.

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La medicina será determinada por el médico que va a estar a tu cargo.

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Si es necesario, se le enviará un acompañante para que tu viaje sea más seguro.

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Sí, tu familiar te puede acompañar sin costo extra.

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Tu puedes elegir. No te vamos a trasladar si no firmas un acuerdo de traslado.

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Si un familiar se queda contigo en el hospital, ellos van a recibir estancia y alimentos sin costo.

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Sí, MexCare va a comprar el equipo necesario que pueda ocupar cuando le den de alta.

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Sí, nosotros también ofrecemos servicios de psicología en caso de que se requieran.

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Si la tiene, pero nosotros preferimos trabajar con nuestra red de hospitales porque conocemos la calidad de la atención.

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Todo esfuerzo se hará para escoger un hospital lo más cercanamente posible a tu familia.

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Sí, nosotros apoyamos el hecho de que un familiar permanezca contigo durante su hospitalización.

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Sí, se le proporciona transporte al paciente sin costo.

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Sí, nuestro objetivo es de enseñar a los familiares a proporcionarte la asistencia que vas a requerir.

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Nuestra Trabajadora Social va a coordinar tu atención médica y en caso de ser necesario en tu lugar de origen.

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Sí, nuestros hospitales aceptan pacientes con ventilador.

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Nuestra trabajadora social te va a visitar en el hospital para asegurarse de que estás recibiendo el cuidado tal como lo prometimos.

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Eso es determinado por nuestro Director Medico y tu médico.

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Se te asigna una Trabajadora Social que está disponible por teléfono las 24 horas.

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Nuestra Trabajadora Social te va a llamar después de que te den de alta y va a asegurar que recibas la atención que requieras.

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Sí, nosotros nos comunicamos con tu familia para mantenerlos al tanto de todo el trámite.

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Sí, cuando se requiere.

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Sí, tu caso puede continuar aunqué tú estés en tu país.

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No, todos los servicios que vas a recibir serán pagados por MexCare.

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